Hacemos el bien, Bien hecho
Nuestro modelo de atención humanizada se centra en la satisfacción y seguridad de nuestros asistidos, a través de servicios de alta calidad técnico-científica, colaboradores competentes y el mejoramiento continuo de nuestros procesos.
Objetivos de Calidad
• Garantizar la satisfacción de los usuarios.
• Promover la Humanización de los servicios.
• Asegurar la calidad técnico-científica de los procesos.
• Promover la cultura de mejoramiento continuo.
Meta 1 : Identificar correctamente a los pacientes
- Identificación del asistido con manilla.
- Identificación con nombres y apellidos completos
- Identificación en tablero
- Identificación n kárdex e historia clínica
- Rotulación de muestras e imágenes diagnósticas
Meta 2: Mejorar la comunicación efectiva
- Uso de herramientas de información
- Verificación información
- Leer y confirmar órdenes
- Información clara, completa, corta.
- Especial atención en cambios de turno y traslado de pacientes
Meta 3: Manejo seguro de Medicamentos
- Verificar: paciente, medicamento, hora, dosis, vía.
- Identificar Alergias.
- Identificar Medicamentos de alto riesgo.
- Información al paciente.
- Condiciones de conservación y almacenamiento.
- acompañante
Meta 4: Procedimientos Correctos
- Paciente correcto.
- Procedimiento y sitio correcto.
- Consentimiento Informado.
- Lista de chequeo.
- Planeación – Preparación.
Meta 5: Reducir el riesgo de Infecciones (IAAS)
- Higiene de manos
- Profilaxis antibiótica
- Aislamientos
- Limpieza y desinfección
- Técnica aséptica
Meta 6: Reducir el Riesgo de Caídas
- Evaluar e identificar riesgo
- Uso de barandas
- Precauciones en movilización
- Identificar e intervenir riesgos (desnivel-humedad- estado sillas, iluminación, etc.).
- Instruir al paciente y acompañante
¿Sabías que?
En la Clínica San Juan de Dios La Ceja contamos con el COMITÉ DE ÉTICA EN INVESTIGACIÓN (CEI) como instancia institucional encargada de implementar las directrices de Buenas Prácticas Clínicas para la investigación científica; velando por la protección de los derechos, la seguridad y bienestar de los asistidos que decidan libre y voluntariamente participar en proyectos de investigación; asegurando que los protocolos cumplan con las características técnicas y de calidad exigidas.
